قبل تأكيد الطلب
اقرأ اسم المنتج والمنصة والمنطقة والمدة وطريقة التفعيل والتسليم. لا تؤكد شراء منتج تنقصه هذه التفاصيل؛ اطلب توضيحًا من الدعم أولًا.
الطلب المباشر عبر واتساب
اضغط Order on WhatsApp من صفحة المنتج لفتح رسالة تحتوي على اسم المنتج وسعره والكمية ورابطه، ثم اضغط إرسال داخل واتساب. لا يلزم إنشاء حساب أو المرور بصفحة دفع.
هذه الرسالة تبدأ الطلب ولا تنشئ تلقائيًا طلبًا محفوظًا داخل الموقع أو رقم طلب. يؤكد فريق DZKeys التوفر والمبلغ النهائي وطريقة الدفع والتسليم معك قبل التنفيذ. فتح رسالة واتساب أو إرسالها لا يُعد تأكيدًا للدفع.
التسليم الرقمي
يتم التسليم أو التفعيل بعد التحقق من الدفع، حسب الطريقة والمدة الموضحتين للمنتج. لا تُعد جميع المنتجات فورية أو قابلة للتسليم التلقائي.
كراء الحسابات
تُحدد مدة الكراء والمنصة ونوع الوصول وشروط الاستخدام في عرض المنتج قبل الشراء. تواصل معنا إذا كانت معلومات العرض غير مكتملة.
الملابس والدفع عند الاستلام
عند توفر منتج مادي، راجع المقاس والولاية وتكلفة التوصيل والمدة وشروط الإرجاع الخاصة به قبل تأكيد الطلب. الدفع عند الاستلام يخص المنتجات التي يُذكر فيها ذلك صراحة.
إلغاء طلب أو مشكلة في منتج
إذا أردت إلغاء طلب لم يُنفّذ، تواصل مع الدعم واذكر رقمه. إذا كان المفتاح أو التفعيل لا يعمل، أرسل رقم الطلب ورسالة الخطأ مع إخفاء البيانات الحساسة.
تُراجع طلبات الاستبدال أو الاسترجاع بحسب نوع المنتج وحالة استخدامه وتفاصيل العرض. لا تُطبّق تلقائيًا سياسة إرجاع السلع المادية على المفاتيح الرقمية المستخدمة. اطلب الشروط الخاصة بالمنتج قبل الدفع.